Şartlar ve Koşullar

Tüm kullanıcılar satış sözleşmesini ve yapmış oldukları sözleşmeyi okuyup kabul ettiklerini kabul etmiş sayılırlar.

Satış sözleşmesi, L’Atelier BACH  ile müşteri arasında sanal bir satış sözleşmesidir.

Şartlar ve koşullar

Madde - 1: KONU 

İşbu sözleşmenin konusu, SATICI'nın "www.latelierbach.com" internet sitesinden MÜŞTERİ'nin elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde - 2: SATICI BİLGİLERİ

Unvanı: LATELİER BACH . (Bundan böyle "SATICI" olarak anılacaktır)

Adres: Altınova Mah 3. Okul Cad No: 91 95 C OSMANGAZİ BURSA 

Telefon : 05432698969

Madde - 3: ALICI BİLGİLERİ

Tüm üyeler, L’Atelier BACH ‘ n  e-ticaret mağazası latelierbach.com'a üye olan ve alışveriş yapan tüm alıcılardır. (Bundan sonra "ALICI" veya "MÜŞTERİ" olarak anılacaktır).

Madde 4: SÖZLEŞMENİN KONUSU VE ÜRÜN BİLGİLERİ

Mal/Hizmet veya Ürün; Türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi, Adedi, Satış Bedeli ve Ödeme Şekli sitede belirtildiği gibi olup, bu vaatler alıcıya haber verilmeksizin değişebilir.

Madde 5: GENEL HÜKÜMLER 

5.1. ALICI, SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN İLK ŞARTLARINA İLİŞKİN ÖN BİLGİLER, TÜM KDV DAHİL, SATIŞ FİYATI VE ÖDEMELER VE TESLİMATIN NE ZAMAN TESLİM EDİLECEĞİ VE SATICI'NIN TAM TİCARET ÜNVANI, ADRESİ VE İLETİŞİM BİLGİLERİNİ okuyup bilgileri edinmiş ve elektronik ortamda gerekli teyidi vermiştir.

5.2. SATICI, sözleşmeye aykırılık, haksız fiil veya başka bir sebeple, İnternet Sitesi veya mobil uygulama ve diğer veri ve programların kullanımı sonucu doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu değildir. SATICI, sözleşmeye aykırılık, haksız fiil, ihmal veya başka bir sebeple; işlem veya iletişimde meydana gelen kesinti, kesinti, hata, ihmal, kesinti, silinme, kayıp, gecikme, bilgisayar virüsü, telekomünikasyon hatlarında arıza, iletişim arızası, hırsızlık, imha veya izinsiz giriş, değişiklik veya kullanım sebebiyle Şirket sorumlu tutulamaz. 

5.3. SATICI, Web Sitesi ve/veya Mobil Uygulama'da sunulan her türlü hizmet, ürün, kullanım şartlarını ve Web Sitesi ve/veya Mobil Uygulama'da sunulan bilgileri önceden herhangi bir rezervasyon yapmadan, herhangi bir ön rezervasyon yapmadan değiştirme, yeniden düzenleme, yayını durdurma hakkını saklı tutar. Değişiklikler İnternet Sitesi ve/veya Mobil Uygulama'da yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Şirket, yasal uyarı sayfasındaki her girişte MÜŞTERİ'nin web sitesini ve/veya mobil uygulamasını ziyaret etmesini önerir. Bu koşullar bağlantılı diğer web sayfaları için de geçerlidir. 

5.4. İnternet Sitesi ve Mobil Uygulama, SATICI'nın kontrolü altında olmayan diğer internet sitelerine bağlantılar veya referanslar içerebilir. SATICI, bu sitelerin içeriğinden veya içerdikleri diğer bağlantılardan sorumlu değildir.

5.5. SATICI'nın, İnternet Sitesi ve Mobil Uygulama'nın genel görünümü ve tasarımı ile İnternet Sitesi ve Mobil Uygulama'daki tüm bilgiler, resimler, her türlü marka, internet sitesi adı, logo, ikon, demonstratif, yazılı, elektronik, grafik veya makinede okunabilir şekildeki her türlü işaret ("Materyaller"), teknik veriler, bilgisayar yazılımları, uygulanan satış sistemi, iş yöntemi ve iş modeli dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, ve bunlara ilişkin fikri ve sınai mülkiyet hakları ve Materyaller yasal koruma altındadır. İnternet Sitesi ve/veya Mobil Uygulama'daki hiçbir Materyal; önceden izin alınmadan ve yazılı ön izin alınmadan, kod ve yazılım dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere kopyalanamaz, çoğaltılamaz, başka bir dile çevrilemez, yeniden yayınlanamaz veya indirilemez, postalanamaz, iletilemez, dağıtılamaz veya dağıtılamaz. İnternet Sitesi ve/veya Mobil Uygulama'nın tamamı veya bir kısmı başka bir web sitesinde veya mobil uygulamada izinsiz kullanılamaz. Aksine, herhangi bir durum bulunması halinde SATICI, burada açıkça belirtilmeyen, hukuki ve cezai sorumluluk ile ilgili diğer tüm haklarını saklı tutar.

5.6. ALICI'ya ait kişisel bilgiler, ancak resmi makamlarca bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki yasal mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapmak zorunda olması halinde resmi makamlara açıklanabilecektir.

5.7. Sözleşme konusu ürün, ALICI'ya veya internet sitesinde gösterilen kişi/kuruluşa, ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgilerde belirtilen süre içerisinde, sipariş tarihinden itibaren 30 günü geçmemek üzere teslim edilecektir.

5.8. Sözleşme konusu ürün/ürünler, ALICI'dan başka bir kişi/kişilere teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun uğrayabileceği zararlardan SATICI sorumlu tutulamaz.

5.9. SATICI, ürünün/ürünlerin ALICI'ya gönderilmesi sırasında kargo firmasının hatası veya ihmalinden ve/veya ALICI'ya teslim edilememesinden kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz. 

5:10. SATICI, sözleşme konusu ürünün/ürünlerin sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

5:11. SATICI, sipariş edilen ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getiremezse, ALICI'ya sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünü bildirir ve ALICI'ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik eder. 

5:12. Ürün(ler)in tesliminden sonra, MÜŞTERİ'ye ait kredi kartı, banka kartı ve İnternet Sitesi ve Mobil Uygulama'da sunulan diğer ödeme sistemlerinin ALICI'ya ait olmayan bir şekilde kullanılmasının haksız veya hukuka aykırı sayılması halinde, ALICI'nın bankası veya finans kuruluşu zararına olarak ürün bedelini SATICI'ya ödeyemezse, SATICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla, ürünü 3 (üç) gün içinde SATICI'ya iade etmek zorundadır. Aksi takdirde ALICI, her türlü yasal işlemin yapılacağını kabul ve taahhüt eder.

5:13. SATICI, ALICI tarafından satın alınan ürün veya hizmetin, SATICI'nın hizmet verdiği tedarikçinin stoklarında bulunmaması ve aynı fiyatta eşdeğer ürünün bulunmaması halinde ALICI tarafından ödenen bedeli iade etme hakkını saklı tutar.

5:14. SATICI, mücbir sebep veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti veya nakliyenin kesilmesi nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemezse ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu durumda ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar, ürünü/ürünleri satın almak için kullanılan ödeme aracına uygun olarak kendisine 14 (on dört) gün içinde tek seferde ödenir. 

5.15. ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde, ürün(ler)in bedeli, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden itibaren 14 (on dört) gün içinde ilgili bankaya iade edilir. Bu tutar, bankanın ALICI'nın hesabına iade etmesinden sonraki banka işlem süreci ile doğrudan ilgili olduğundan, olası gecikmeler için ALICI'nın hiçbir şekilde müdahalede bulunması mümkün olmayacak olup, ALICI tarafından iade edilen tutarın banka tarafından ALICI'nın hesabına iade edilmesi ortalama 2 ila 3 hafta olacaktır. 

5.16. SATICI, ALICI'nın ihtiyaçlarını aşan İnternet Sitesi üzerinden yapılan satın alımları iptal etme hakkını saklı tutar. Alıcının ihtiyacını aşan toptan alımlarda, SATICI siparişi tamamen iptal etme veya 3 (üç) ürünü aşması durumunda perakende alım limitinde olan sadece 3 (üç) ürün sevkiyatı sağlama hakkını saklı tutar.

5:17. ALICI tarafından kredi kartı ile yapılan alışverişlerde, 3 (3) kez yanlış şifre girilmesi nedeniyle ilgili işlem gerçekleştirilemezse SATICI, ALICI'dan kimlik ve kredi kartı bilgilerini teyit etmeye yönelik görsel araçlar da dahil olmak üzere her türlü bilgi ve belgeyi talep etme hakkına sahiptir. ALICI tarafından ALICI'ya ait bilgi ve belgelerin sağlanmaması, eksik sağlanması veya sağlanan bilgi ve belgelerin sipariş bilgileriyle uyuşmaması halinde SATICI, ilgili siparişi hiçbir sorumluluk ve tazminat ödemeden derhal iptal etme hakkına sahiptir. 

5.18. Ürün fiyatlarının ortalama bir kişi tarafından anlaşılabilecek düzeyde piyasa fiyatının altında yazılması durumunda bu açık bir hatadır, SATICI bu kusurlu fiyaskoya göre verilen tüm siparişleri iptal etme hakkına sahiptir. ALICI böyle bir durumda açık bir kusurdan dolayı hiçbir hak veya talepte bulunmayacağını kabul ve beyan eder.

Madde 6: ARAMANIN HAKKI

ALICI, sözleşme konusu ürün/ürünlerin kendisine tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşme konusu ürün/ürünlerden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması halinde iade edilen malların, SATICI'nın anlaştığı kargo şirketi aracılığıyla iade edilmesi zorunludur ve internet sitesi üzerinden müşteri tarafından duyurulacaktır. Ürün/ürünlerin SATICI'nın anlaştığı kargo şirketi aracılığıyla iade edilmesi halinde, cayma hakkının kullanılmasından doğan masraflar SATICI'ya aittir.

Herhangi bir nedenle iade edilen ürün, ALICI'ya bildirilen ve SATICI tarafından kabul edilen SATICI ile süresi içinde müzakere edilmezse kargo masrafı ALICI tarafından karşılanır. Cayma hakkının 14 (on dört) gün içinde SATICI'ya faks, telefon veya e-posta yoluyla bildirilmesi ve ürünün 6. madde hükümleri kapsamında yeniden satış hakkına uygun olması ve SATICI tarafından yeniden satışa sunulabilir olması gerekir. Bu hakkın kullanılması halinde,

6.1. Üçüncü kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürüne ait faturanın, ürün faturası kesildiğinde kurum tarafından düzenlenen iade faturası ile birlikte gönderilmesi zorunludur ve ürün üçüncü kişiye iade edildiğinde veya ALICI tarafından iade faturası geri alınmadığı takdirde iade işlemi tamamlanmamış sayılır) 

6.2. İade formu,

6.3. SATICI, iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak ilk maddede belirtilen ürün iade adresine cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 10 (on) gün içinde teslim edilmelidir. SATICI, ALICI'ya yapılan tüm ödemeleri, ALICI'nın cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ALICI'ya iade edecektir.

Ürün SATICI'ya iade edildiğinde, ürünün teslimatı sırasında SATICI'ya ibraz edilen orijinal makbuzun iade edilmesi gerekir (muhasebe kayıtlarında tutarlılığı sağlamak için). Ürünle birlikte iade edilecek faturaya "iade iadesi" ifadesi yazılacak ve ALICI tarafından imzalanacaktır. FATURAN, ürünle birlikte gönderildikten sonra 5 (beş) gün içinde veya en geç SATICI'ya gönderilmezse ürün iade edilmeyecek ve aynı şekilde SATICI'ya geri gönderilecektir.

Madde - 7: ARAMA AMAÇLI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER 

ALICI, 27.11.2014 tarihli Resmi Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi kapsamında aşağıdaki ürünler kapsamında cayma hakkına sahip değildir:

7.1. Fiyatı finansal piyasadaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI veya tedarikçinin kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin ürünler.

7.2. Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan emtiaya ilişkin ürünler. 

7.3. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin ürünler. ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi ambalajı açılmış olan mallardan; sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerin teslimine ilişkin ürünler.

7.4. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

7.5. Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin ürünler.

7.6. Abonelik Sözleşmesi kapsamında sağlananlar hariç olmak üzere, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine yönelik ürünler.

7.7. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, eğlence veya dinlenme amaçlı konaklama, eşya taşımacılığı, araç kiralama, ikram ve boş zaman faaliyetlerine yönelik ürünler.

7.8. Elektronik ortamda anında teslime konu olan ürünler veya alıcıya anında teslim edilen maddi olmayan mallar.

7.9. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin ürünler.

Madde 8: YETKİLİ MAHKEME

Tüketici; şikâyet ve itirazlarını, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca her Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar içerisinde, Tüketicinin mal veya hizmet satın aldığı veya ikamet ettiği yerin İlçe ve Mahalle Hakem Heyetine veya Tüketici İşleri Daire Başkanlığına yapabilir.